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如何在三个月内做一个 3000 人的夜校?

多鲸 多鲸
2024-09-29


白天上班,晚上学艺。这段时间,上海的年轻人「上完班上夜校」的夜生活,成功在社交媒体火出了圈。今年以来,各大平台上关于「夜校」的搜索量同比增长 980%,相关笔记评价数同比增长 226%。


为什么这届年轻人沉迷于上夜校?夜校都设有哪些课程?夜校是怎么火起来的?如何在三个月内做一个 3000 人的夜校?


2024 年 1 月 30 日,多鲸夜话直播栏目,邀请了混沌重庆社长、合作村青年国际社区合作村夜校发起人王朝,与多鲸资本创始合伙人姚玉飞齐聚云端,共论如何在三个月内做一个 3000 人的夜校。


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今年 9 月底,虎嗅报道了上海群艺馆的夜校活动。受此启发,王朝果断出手,10 月份即启动了夜校的筹备工作。通过寻觅重庆当地手艺人组成夜校老师,推出了二三十门课程。课程一经发起,王朝创办的「五里.合作村夜校」下面简称合作村夜校,在仅仅数个月的时间,学员人数已经接近 3000 人,客单价约两百元,获得国内包括中央电视台、新华社、北京周刊等外数十家媒体的关注和报道。


上海群艺馆的夜校模式,何以如此成功?王朝究竟从上海群艺馆获得了哪些启发?


先看夜校所在区域分布。上海群艺馆,位于上海徐汇区,该区域人口密集,获客难度低。与此同时,夜校在解决大学生失业问题、年轻人待业以及社会躺平现象中也发挥了一些积极作用。其次性价比高。与传统技能培训课相比,夜校客单价约为 500 元,持续时间长达 4 个月,每月 3~4 次,每次 25 块到 30 块钱,因此价格相对较低,对年轻人非常友好。最后达成的结果是经营效率可观。作为一家事业单位,上海群艺馆在场地成本、运营成本、装修成本和设备成本等经管投入上都能省去相当大的花销,进而使得夜校场地达成相当高的利用率。


而将这套模式照搬到教培行业,显然需要变通。教培新规出台后,教学场地的利用率受到限制,很多情况下面临着闲置和浪费。因此在这种情况下,王朝认为,场地、设备、人工成本投入相对较低,新增成本投入较少,同时赋予场地一些相应的网红打卡属性和公益属性,将会与夜校的调性相对匹配。


王朝表示,合作村最大的困难是运营和招商方面的问题,特别是合作村作为一个旧城改造项目,面临人流局限的挑战。在思考如何持续吸引人流时,王朝从上海群艺馆的夜校项目中汲取了灵感。他首先选择先找身边熟悉的老师,尝试开设 4 门课程,客单价为 50 块钱一节,老师获得 70%的收入,而合作村夜校提供平台,招募生源,线下课程交付。通过小红书等平台上宣发后,立即取得了正向反馈,包括摄影、戏剧、尤克里里和书法等在内的课程,迅速爆满。尽管这一阶段并未盈利,但赚取人气和吆喝,这一成功实验印证了夜校的潜力,也迅速在小红书上获得了关注。



目前,据王朝透露,合作村夜校成立以来总计已拥有超 3000 名学生,每天上课的学生数量约在 100 人左右,夜校的课程安排主要在晚上 7:30 到 10:00,每节课持续一个小时。场地则有 8 个左右的教室,分为两个时间段,分别是 7:30 到 8:30 和 9:00 到 11:00。


合作村夜校不仅为官方机构提供服务,还以较低的费用服务普通学生,打破了原先给予企业家高额服务标准的传统。此外,与其他夜校相比,合作村夜校的运营体系更为体系化,拥有专职的运营、摄影、摄像、小红书运营、后勤财务等多个岗位。与此同时,合作村夜校的一大特色在于夜校与老师之间的关系处理。


王朝表示,他们采用一种灵活用工的模式,通过专门的灵活用工平台合理合法地聘用老师,避免了传统雇佣模式的困扰。每位老师都有专项课程体系和海报,而且在短时间内推出了自己的小程序,实现了对用户的更全面服务,这也使得合作村夜校在 11 月底上线了小程序和全套课程体系,立即爆满。


王朝坦言,夜校采取了一种活动的名义,通过与当地街道联办的方式,增加了用户的信任。他指出,夜校的特点在于以普惠性为主,而非颁发证书或确保确定性学习的培训形式,非常符合国家最近提出的加强社区教育,终生教育的新模式探索。



夜校话题火热,一时间各路人马涌入轻职业教育赛道,也有人评价称经营夜校实际为网红背后的 MCN 包装的一种形式。


对此,王朝认为,夜校的门槛实际上并不低,与专业的教育培训没有本质区别,甚至对用户的关注程度更高。


例如,团队会为每门课程配备摄影师,拍摄整个课程的照片,并进行专业的精修,以确保每位学员都能得到一张令人满意的照片,与其他普通夜校相比,这是一项很难达到的服务水平。而老师方面,夜校为每位老师都设计了一张精美的海报,提供专业的营销支持。此外,夜校还注重课程质量,认识到这是一个相对较为薄弱的方面。由于夜校团队在教育科研方面的专业性较为欠缺,他们主要依赖于找到优质的老师。在这方面,夜校采用灵活的退款政策来对冲风险,确保学员的权益。归根结底,夜校最重视的还是用户的课程质量和体验过程中的「获得感」,而不是营销本身。



关于夜校的退费政策,王朝团队给出了一个出任意料的方案。首先,夜校不提供免费试听,而是设置了试听费用,试听费为 78 元。如果学员试听后决定报名,试听费将被抵扣,并算作第一节正式课的一部分。这种做法的目的是避免低质量的用户进入夜校。因此,这也使得课程退费率大幅折减,稳定大约在百分之二左右。尽管夜校是无条件退费的,但为了财务的处理需要,实际退款可能需要一定的时间。


夜校对用户相对宽容,推出专卡服务,允许学员在专卡内有选择地进行退费或转成其他课程,提高了学员的选择权利。同时,老师和同学之间的平衡有一定考虑,例如书法课的老师对学员的报名设置了一些要求,以确保学员的到课率,这也影响了老师的结算方式。


在讨论夜校的未来发展方向时,王朝提到了网课市场。他表示目前虽然夜校还没有涉足网课领域,但他网课市场是另一个独立的体系,拥有自己的一系列问题和挑战,而自身的精力有限,不想去单独招募更多人。他倾向于通过合作团队来共同开发网课,愿意分享大部分股份,并强调合作的重要性。


对于成都分校,夜校计划与新山书屋合作。新山书屋在成都已经扎根多年,是成都最美书店,拥有数万自己的忠实用户,最终形成新山提供空间+合作村夜校提供内容的二元结构,而新山书屋将持股合作村夜校成都项目公司,形成战略合作关系。这也是夜校考虑的一种发展方式,相对于自己解决所有问题,王朝认为夜校更愿意采用合作和加盟的方式。



对于合作村夜校来说,小红书平台初期带来的红利期正在褪去,目前更多的是通过口碑传播,老用户推荐新用户的模式带来的用户比率达到 70%以上,这成为了夜校用户的主要来源。从大致的数据来看,28 岁到 35 岁之间的职场女性在夜校的用户中占比较大。此外,夜校的学员中单身和已婚的人数大致相当,各占一半。同时,夜校在抖音和美团等平台上也开通了自己的宣传渠道,但这部分流量相对较少。归根结底,夜校能否持续经营,还是要看经营的口碑能否带来更多的学员,以及老用户是否愿意再次购买夜校课程,是决定夜校未来发展的关键因素。


上夜校,在学习技能、提高生活品质之余,更是一种新颖的生活方式。


对此,王朝深有所感。在合作村夜校的影响下,合作村园区内的商家纷纷受益。王朝分享了几个具体案例。其中,一位摄影商家成为夜校的摄影老师,通过夜校平台吸引了更多学员,形成了良好的导流效果。类似地,一家咖啡店的老板也成为夜校的语言课老师,在教授粤语的同时,成功吸引了更多学员光顾其店铺。这种形式不仅促进了园区内商家的业绩提升,同时也使得夜校学员在学习的同时能够更好地体验社交和文化交流。


夜校还鼓励园区内商家以合作的形式参与夜校活动,例如,法语、尤克里里、美式合唱等领域的专业人才成为夜校的主理人,为学员提供更多多样性的课程。在这一合作机制下,不仅拓展了夜校的教学内容,同时也促进了园区内商家的业务发展,形成了良性的互动循环。这种合作模式不仅使得园区内商家能够更好地利用自身资源,也为夜校提供了更丰富的教学内容和更广泛的学员群体。


在王朝看来,夜校的存在即是打破传统的教育模式。老师不仅仅是拥有教师资格证的专业人士,任何拥有一技之长且愿意分享的人都有资格成为老师。在夜校的运营中,不少老师实际上是夜校其他课程的学员,形成了一种互帮互学的良性循环。这种重新定义的老师概念,让夜校的课程更加贴近实际需求,解决了学员们可能真实面临的问题。技能的传授并不需要找到满分的老师,而是可以从具有一定经验的人身上学到。以简单的 PPT 制作为例,强调了课程可以从 0 到 60 分,而不必追求 95 分的高水平。


王朝表示,夜校只是一个教育实践的载体,他们计划通过小程序的推出,让更多普通人在夜校平台上开设个人小商店,实现个人时间的价值化,将夜校推向更为广泛的社会性教育实践,为社会提供更多多元化的教育资源。


夜校的火爆还指向了一个更深层次的社会问题。当前年轻人在现行的教育体制下,包括学科教育、专业选择、高考制度等,面临着租房难、就业难等现实问题,原因之一是所学专业与社会需求脱节。在这种情况下,像夜校这样的非专业性质的教育培训机构得到了发展机会。


类似于夜宵生活,王朝和团队将合作村夜校定位的初衷,是希望通过有趣的课程满足人们的兴趣,让他们在夜间消磨时光,形成一种新的生活方式。年轻人通过上夜校所缔结的「新师徒关系」,即老师也是学生,这种关系可能是教育未来的一个趋势。夜校的模式正是在探讨教育的未来,试图通过新的关系模式和教学方式来解决传统教育存在的问题,为紧张的生活,加一些舒缓协调的旋律。


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